Conditions générales de vente
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne PARFEAU, spécialisée dans la vente de filtres de douche parfumés.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont des filtres de douche parfumés. Les descriptions et photographies sont présentées avec le plus grand soin. Toutefois, de légères différences peuvent exister sans affecter les caractéristiques essentielles du produit.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande.
PARFEAU se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
Article 4 – Commandes
Toute commande devient définitive après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé au client une fois la commande enregistrée.
PARFEAU se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de fraude, d'informations incomplètes ou de tout autre motif légitime.
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les transactions sont sécurisées grâce aux moyens de paiement proposés sur la plateforme Shopify.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais.
Le délai moyen de livraison en France est de 5 à 9 jours ouvrés. La livraison est offerte sur toutes les commandes.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou en cas de circonstances exceptionnelles.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être retourné neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Article 8 – Remboursement
Après réception et contrôle du produit retourné, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
Article 9 – Garantie
Si un produit est reçu endommagé ou défectueux, le client doit contacter PARFEAU dans un délai de 48 heures après la livraison en fournissant des photos du produit concerné.
Article 10 – Responsabilité
PARFEAU ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur, des cas de force majeure ou d'une mauvaise utilisation des produits.
Article 11 – Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, le service client et la livraison, conformément à notre Politique de confidentialité.
Article 12 – Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.